Відгуки про компанію ООО Нові-Технології

Отлично всем рекомендую

• Коментар продавця10.03.2020

  Спасибо за отзыв и время потраченное на его написание. Ждем за новыми покупками в нашем магазине.

• Коментар продавця09.03.2020

  Спасибо! Ждём Вас ещё!

швидко відреагували
Якість на всі 💯
дякую!!!

• Коментар продавця09.03.2020

  Дуже дякуємо за відгук про нашу роботу, запрошуемо знов до нашого магазину.

• Коментар продавця09.03.2020

  Благодарим за положительный отзыв

• Коментар продавця08.03.2020

  Всегда рады видеть Вас в нашем магазине. Спасибо за отзыв.

Комплект ниппельных поилок не плохой, но нет креплений на стенку и об этом не сказано в описании, чтоб мог заранее купить и быть готовым к такой неожиданности. Продавец может сказать, в оправдание, что раз нет в описании то и нечего ждать, но в описании нет и каплеулавливателей, но они же есть в комплекте.
Еще не понравилось то, что менеджер совсем не заботиться о выполнении заказа в срок, ссылаясь что это ответственность почты, при этом сам убедил отправить вместо Укрпочтой за 10 грн(потому что долго, не приедет вовремя), Новой Почтой за 53грн + комисия 23грн, итого 76 грн вместо 10 грн и все равно посылка приехала на три дня позже чем надо. И в чем был тогда смысл переплачивать, если все равно посылка приехала не вовремя? И не важно что в наше отделение посылки приезжают два раза в неделю, заказ был сделан в понедельник и приехал он в следующий понедельник, при том что нужен был раньше, в пятницу. А раз не приехал вовремя то уже не важно на три дня позже или на три недели, поилки теперь просто стоят и ждут следующего вывода цыплят, так как брудер уже заселен и что то там сверлить и т.п. уже не вариант, тем более что нет креплений на стену, теперь еще их искать по магазинам.
Правда извинились, но это как то слабо утешает.

• Коментар продавця06.03.2020

  Спасибо за добрые слова о нашем товаре. Ну и смеха ради ответим, что действительно в описании не указано, что нет крепления на стену, нет крепления к потолку, а так же в системе нет воды и цыплят нужно покупать отдельно. Получив ваш отзыв, мы специально обратились в отделение Укрпочты, где нам ответили, что при отправке необходимо купить ящик ценой в 10 грн. Минимальная доставка 28 грн. И плюс услуга наложенного платежа. По срокам доставки, посылка могла поступить на ваше отделение не ранее 4 марта. Вот такой ответ. Напомним, что ваш заказ был обработан 25 февраля и в этот же день отправлен.О чем вам сообщили письменно. Выходит, что вы несколько раз дали не верную информацию в данном отзыве. В свою очередь мы обратились в ПРОМ с просьбой удалить лживый отзыв и предоставили доказательства того, что заказ выполнен День в День. На что работники прома нам ответили, что вранье не нарушает правил публикации отзыва и мы можем просто подтвердить в комментарии, что это вранье и этому есть доказательства.

• Породні06.03.2020

  Вы просто хамите и перекручиваете мои слова, плюс подаете в нужном для вас свете информациюпо поводу доставки.
  Вы считаете шуткой, но по правилам этикета такое обращение к клиенту неуместно. Это хамство.
  По поводу Укрпочты и 4-го марта. Новой Почтой приехало 3-го марта, на три дня позже чем надо, так в чем разница, кроме цены? Чего ради переплачивать, если приезжает не в срок? Кстати, про цену вы тоже выдумываете, это только результат вашего сервиса, так как я за неделю до вас получал Укрпочтой две посылки, Пурину 25кг и овоском, и за каждую заплатил по 10 грн за доставку. Говорите упаковка? Так можно самим упаковать или, хотя бы, информировать что такой услуги у вас нет.
  Итог: Хамство, доставка не в срок, клевета и слабый сервис.
  Жалею что не оставил отрицательный отзыв.
  Но поилки не плохие, спасибо))))

• Коментар продавця07.03.2020

  Еще раз напомним, что обработка заказа и отправка, были осуществлены в один рабочий день и вам об этом пришло уведомление. Это реальность, а не нужный для нас свет. Стоимость доставки Укр почтой, тоже не для кого не секрет. Можно проверить. А из за постоянных задержек по доставке и бое, Укрпочтой мы отправляем по предоплате стоимости товара. Вы не хотели вносить предоплату и решили отправить Новой Почтой. По поводу сервиса, сообщаем, что многие компании не перезванивают заказчику и не уточняют комплектацию, а просто отправляют товар. К этому якобы стремиться и ПРОМ. Мы звоним каждому заказчику, хотя это и занимает очень много времени. А описание должно быть кратким, это для быстрой загрузки страницы. Самим упаковать, это тоже прикольно. Это ж сколько нужно средств и человеческого труда? Ведь вы же не единственный заказчик. Но уважаете только свой труд.По поводу крепления поилок к стене, это действительно смешно. Дело в том, что поилки устанавливаются таким образом, что бы их можно было поднимать по мере роста цыплят. Стержень поилки должен быть на два сантиметра выше спины цыпленка. Это азы. А комментарий больше писался не для вас, а для работников прома, которые просили предоставить документ о том, что груз отправлен в день заказа. А когда убедились, что мы не нарушили сроки отправки и в отзыве указано вранье, опубликовали его. Дело совсем не в вас и мы принесли свои извинения за то, что новая почта не доставила вашу посылку в нужный день. Дело в правилах прома, где публикация вранья не нарушает правил прома. Кто же в таком случае писал эти правила?

• Породні10.03.2020

  Врёте и не краснеете. Я не отказывался от предоплаты, не успел, это ваш менеджер убедил меня что Укрпочтой будет ехать две недели(да, именно две недели, а с ваших слов 8 дней, кто из вас врет?) и потому лучше НП, чтоб вовремя. Не уточнил информацию, не предупредил, так нечего было обещать и убеждать платить больше. Вопрос даже не в деньгах, а в безответственности.
  И разговор не о сроках отправки, никто вам и не говорит что отправили не вовремя, я говорю о том что нужно выполнять свои обещания, не можете - не обещайте. Вместо того чтоб признать свою вину, вы валите её на клиента, еще и обвиняете во лжи, что есть клевета. В чем я вру? В том что ваш менеджер не переубеждал меня переплатить, или в стоимости доставки Укрпочты, или в том что описание не полное, или в том что у вас сервис слабый, или в том что вы хамите? Равняетесь на другие компании? Ну так другие компании закупают коробки и сами пакуют. Та и при чем тут коробки и сервис вообще? Разговор о том что ваш менеджер не компетентный. Переубедил, пообещал, обещание не выполнил. Он свою же работу не проконтролировал. Лично я бы, пообещав как он, уточнил бы на почте или приедет вовремя, и если не вовремя, то не отправлял бы сразу, а позвонил бы клиенту и уточнил как действовать дальше. Это и есть уважение к клиенту. А что сделали вы? Пообещать что приедет вовремя. А проконтролировать зачем? Не вовремя? НУ и ладно, не пофиг? Потом скажем что клиент врет, делов то.
  Отзыв честный и полностью описывает ситуацию.

• Породні10.03.2020

  Да, кстати, думаю понятно почему Пром не блочит мой отзыв. Потому что это мой первый негативный отзыв за все годы работы на этой торговой площадке. О чем то это да говорит. Всегда пишу то что компании заслуживают, всегда были положительные отзывы. И раз вы получили такой отзыв, значит заслужили и Пром это понимает. Обвинять во лжи честного человека... это уже ни в какие ворота.
  Первый и последний раз с вами работал. Думаю вы этому будете рады. И я так же. Если бы вы признали свою вину и извинились, давно бы закрыли тему, но вам нужно было выставить меня виновником, при том что сами не выполнили то что пообещали. А в конце как бы извинились, не забыв намекнуть что виноват я сам. Спасибо. Извинились, как послали.
  Всего хорошего. Учитесь уважать своих клиентов, а не клеветать на них.

• Коментар продавця10.03.2020

  Если вы говорите правду и не установили наш комплект, прошу выслать его обратно укр почтой с наложенным платежом и мы проверим соответствуют ли ваши слова о стоимости доставки в 10 грн. действительности. И снимем тем самым обвинения во лжи честного человека. Если отправки не будет, значит наши утверждения подтвердятся.

• Породні11.03.2020

  Повторяю еще раз, разговор не о креплении, не об установке и даже не о стоимости доставки, а о том что вы взяли на себя ответственность по срокам доставки и их не выполнили. И вопрос не в цене, а в том что вы убедили воспользоваться другой почтой, аргументировав тем, что так приедет вовремя, а приехало на три дня позже чем было оговорено. Вы мне про цены и крепления, а я вам о договоренностях, пусть и устных, которые вы не выполнили, после чего еще и сделали меня виновником, плюс оклеветали лжецом. У вас вообще нет совести, как и знаний делового этикета? Сказали бы: "Извините за предоставленные неудобства, менеджеру сделаем выговор" - и всё, на том бы и закончили, но нет, вы будете перекручивать мои слова и всячески увиливать, но ни за что не признаете что пообещали выполнить заказ в срок, но даже не удосужились спросить на почте или этот срок выполним и не позвонили мне, чтоб вместе решить что делать дальше. "И так сойдет" - вот как вы поступили. Меня волнует только одно, вы не выполнили заказ в обещанный срок, чем причинили мне массу неудобств, а всё остальное, типа цены, креплений, и ваших левых отмазок, это не значительные детали.
  А по поводу возврата и ваших проверок, что уже верх наглости, я вам повторю: "Я не хочу более иметь с вами никаких дел" - и мне не важно ваше мнение обо мне. Ваши дела, ваша не компетентность, ваша хамская манера общения с клиентами, сами делают себе рекламу, мне даже отзыв негативный не нужно оставлять, вы это сделали за меня. Будьте здоровы и оставьте меня в покое. Следующие поилки я куплю в другой компании, где не хамят клиентам и не обманывают.

• Коментар продавця12.03.2020

  Ваш отзыв уже давно перекрыли положительные отзывы порядочных и постоянных покупателей.

• Породні12.03.2020

  Были бы еще и вы порядочными. Желаю вам изучить элементарные правила делового этикета. Ваше высказывание о порядочности, недвусмысленно намекает что как раз я не порядочный, что оскорбление в мой адрес, так как это вранье. Лично я себе не позволял такого в ваш адрес. Не соблюли условия договора вы, а не я, но не захотели признать свою вину, после чего оклеветали меня, нахамили и оскорбили. Так кто из нас не порядочный? Ваши клиенты сами решат кто из нас прав и кто порядочный, с этой беседы, и стоит ли с вами связываться, раз вы себе позволяете так общаться с покупателями. На этом закончу, вы мне более не интересны.

• Коментар продавця13.03.2020

  Да наверное по правилам этикета вы писали нам на вайбер о том, что у нас не будет проблем из за задержки и вылили кучу дерьма в отзыве после этого.
  И по правилам этикета соврали о стоимости доставки укр почтой и отказались продемонстрировать реальную стоимость
  И по правилам этикета соврали о том, что менеджер не извинялся хотя он в день отправки приносил вам извинения через вайбер.
  Если вас не устраивали сроки доставки, можно было в тот же день в переписке с менеджером отказаться от товара. Но вы приняли извинения и написали, что не будете отказываться от заказа.
  И по этим правилам этикета мы получаем уже третье письмо, где вы с нами прощаетесь и ни как не можете остановиться в переписке.
  В правилах этикета есть пункт: Соблюдать правила вежливости (Никаких жаргонных словечек) И читаем в ваших письмах.
  НУ и ладно? И так проглотит! ?? О каком этикете вы говорите?

• Породні13.03.2020

  С вами сложно распрощаться, когда вижу столько лжи, сложно не ответить. Особенно когда вы явно попались вранье.
  " соврали о стоимости доставки укр почтой" - позвоните в НАШЕ отделение
  и спросите, раз вам так это надо. И поймете, что врете тут только вы. Вы хотите чтоб я чего то доказывал. Вы забыл что это я покупатель, а не продавец? Я ничего доказывать не обязан, мало того, я даже не обязан быть с вами честным и культурным, клиенты бывают разные, не все воспитанные и образованные, порой еще то быдло попадается, а вот вы обязаны, так как вы продавец. Ваше право отказать в продаже, но культурными вы обязаны быть. Лгать - это вообще не культурно.
  "соврали о том, что менеджер не извинялся" - в каком месте я такое говорил? Предоставьте мою цитату, а иначе вы только что доказали кто тут лжец.
  "в день отправки приносил вам извинения через вайбер" - так же врете, в день отправки(вторник) пришел номер накладной и только. Извинялись, как послали, после того как я написал вам, уже после того как отследил посылку и выяснил что она приедет на три дня позже обещанного. Хотите доказать обратное, перешлите мне это сообщение, уверен что там не вторник.
  И по поводу этикета. Если вы не в курсе, то это касается больше продавца, чем покупателя. Что простительно покупателю, не простительно продавцу.
  "Мы выбираем те компании, общение с которыми нам приятно, тех представителей компании, которые уважают себя и, как следствие, уважают окружающих." - а не клевещут на клиентов, лишь бы не признать что накосячили. Вы заврались. У вас и правда нет совести? Мне уже было бы стыдно столько врать. Я вас уже даже поймал на лжи. Но, у верен, вы все равно начнете как то перекручивать и увиливать. В общем, кто вы я понял давно, просто было интересно насколько нагло вы будете продолжать врать. Дошло до того что приписываете мне слова, которые я не говорил, при том что переписка то вот она выше, можно легко проверить ваши и мои слова))
  Чем я занимаюсь? Трачу свое время. Продавец хочет заставить честного человека признаться что он врет, при том что говорит правду, это гениально.

• Коментар продавця13.03.2020

  вы просили цитаты из ваших писем? Нет проблем. И без комментариев, только ваши цитаты
  (03 03 2020 "Правда извинились, но это как то слабо утешает.")
  (10 03 2020 "Если бы вы признали свою вину и извинились, давно бы закрыли тему,")
  ( 10 03 2020 "Извинились, как послали.")
  ( 10 03 2020 "У вас вообще нет совести, как и знаний делового этикета? Сказали бы: "Извините за предоставленные неудобства, менеджеру сделаем выговор" - и всё")
  А теперь письмо нашего менеджера с переписки в viber
  
  "Добрый день. 24 02 2020г в 20 09 вы сделали заказ на нашем сайте. А 25 02 2020 с вами связался наш менеджер и пообещал отправить ваш заказ день в день. 25 02 2020 ваш заказ был отправлен. Мы отвечаем только за свою работу и стараемся отправлять заказы день в день. На качество работы новой почты мы повлиять не можем. Мы сегодня связались с новой почтой и они объяснили, что в ваше отделение машина приезжает 2, 3 раза в неделю. И по этому срок доставки увеличен. И это не по нашей вине. Но все равно мы приносим свои извинения. Мы стараемся делать нашу работу лучше."
  Вот еще одна ваша цитата:
  " Я ничего доказывать не обязан, мало того, я даже не обязан быть с вами честным и культурным, клиенты бывают разные, не все воспитанные и образованные, порой еще то быдло попадается, а вот вы обязаны, так как вы продавец"
  Я хочу с вами не согласиться. Да у нас есть магазин. Да мы продаем товар. Но если как вы говорите попадается быдло, то мы ему ничего не должны и не обязаны. Хорошо что такие клиенты бывают очень редко. На этом все. Учитесь отвечать за свои слова как мы. Если сказали, что это последнее письмо, значит последнее.

• Породні17.03.2020

  Кошмар, врать как вы, это еще уметь нужно. Ну и где в этих цитатах я сказал что ваш менеджер не извинялся и где в ваших сообщениях в Вайбере извинения в день отправки? Вы утверждали это в предыдущем сообщении. Но так как я не говорил что ваш менеджер не извинялся и не было его извинений именно в день отправки, с ваших же слов, то вы снова просто соврали. Как говорят: "Дышите, как врете" - я уже доказал что вы врете, но вы все равно пытаетесь увильнуть. Вы заврались, запутались в своем вранье и попались на нем. Не стыкуются те цитаты что вы выбрали с тем что вы утверждали выше. Так что сейчас ваши попытки оправдаться выглядят смешно и нелепо. Зато вы открыли глаза на то кто вы, давно открыли. Мне просто было интересно как упрямо вы будете врать и как долго, при том что вас уже разоблачили ваши же не стыкующиеся слова. Ваши слова могли подтвердить цитаты такого рода: "Ваш менеджер не извинился" - и сообщение в Вайбер в день отправки с извинениями, чего тоже не было, а то что вы скинули, это ничто иное как мои предложения вам, как стоило поступить, предложения и утверждения это разные понятия. "Вы не извинились" и "Я бы на вашем месте извинился по человечески, а не так как вы это сделали" - это предложение, а не утверждение что не извинялся. Извинялся, только как послал, пытаясь сделать меня виноватым. Извините, но в школе вы хорошо учились? А родители воспитывали, говорили что врать не хорошо? Потому я вас про совесть спрашивал.

• Павел18.03.2024

  Добрый день. Если бы я прочел в свое время Ваш отзыв то с ними бы не связался!)))

Все отлично, Спасибо

• Коментар продавця03.03.2020

  Спасибо за добрые слова. Всегда рады помочь!

Быстрая доставка. Качественный товар. Грамотная консультация.

• Коментар продавця02.03.2020

  Огромное спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Ждем Вас за новыми покупками.

• Коментар продавця01.03.2020

  Спасибо за положительный отзыв.

• Коментар продавця21.02.2020

  Благодарим за положительный отзыв. Ждем за новыми покупками.